鸣凰中学管理干部学习材料(2022.10)
管理的5大基本职能
5大管理基本职能是指:计划、组织、指挥、协调和控制,它最早是由法国著名的管理学家亨利·法约尔提出,并在其代表作《工业管理和一般管理》一书中进行了比较明确的阐述。
按照法约尔的管理思想,他将企业的职能分为6个方面,分别是技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动以及管理活动。其中,技术活动包括企业的研发、生产制造、加工相关的活动;商业活动包括企业的采购、销售等流通相关的活动;财务活动包括如何积累资本和利用资本、如何实现最少投资最大产出相关活动;安全活动包括各类确保企业财产安全和员工人身安全的活动;会计活动包括清点企业财产、核算成本、收入等相关活动;管理活动则包括了计划、组织和协调等相关事项。
1、计划:法约尔认为,管理意味着要着眼于未来,预见未来可能的发展趋势,预见公司可能有的机遇,然后根据公司所拥有的人、财、物等一系列资源,制定出公司或者所管理部门下一步的行动计划。
其中,计划既要求有着眼于长远的长期计划,也要有能够立即执行的短期计划。同时,法约尔还指出,一个好的计划,需要符合4个特点:统一性:总体计划和部分具体计划的统一,前期计划和后续计划的统一;连续性:计划需要持续制定,并且前后连续;灵活性:能够应对管理工作中的各种突发状况;精确性:计划要尽量符合客观事实,而不能仅凭管理人员的主观臆测。
2、组织:组织是指,为企业的经营配置必要的架构、职能、部门和人员。在这一部分,法约尔贡献的很多创见,经历了多年的发展,仍然还是管理学里面的共识。比如,他认为每一个部门都应该由有能力、积极的人来领导,每一个人也应该待在最适合他发挥作用的岗位上;
又比如,法约尔认为,每名管理者能够管理的下属人数是有限的,直接管理一线员工可以人数稍多,但如果下属也是管理者,那么这名管理者的下属,最好不要超过4人,这就是至今仍在使用的管理幅度的概念。
3、指挥:指挥是通过统一的调度、指令等,让企业各项运转能够正常高效,从而实现公司的目标。法约尔认为,担任指挥的领导人,需要具备这样一些特征:对员工有深入了解、敢于淘汰不符合工作要求的人、能够协调企业与员工的关系、做出榜样、对组织进行定期检查、善于利用会议和报告、不要在工作细节上耗费精力、在员工中保持团结、积极、创新和效忠的精神。
4、协调:在法约尔对“协调”的定义里,主要是指,要让企业里的事情和行动都有合适的比例。具体来说,要让整个职能部门的设置跟公司所拥有的资源保持一个合适的比例,收入和支出保持平衡,材料的消耗跟最终产品的产出要保持一定的合适比例。法约尔还提出,利用例会制度,可以有效地解决各部门之间的沟通和协调问题。
5、控制:这项职能主要是为了检查和监督企业的各项工作,是否与计划相符,并发现和指出工作中存在的问题和错误,以便及时纠正。
控制的工作,如果有必要,可以设置专门的部门由专业人士来实施,比如设置检查员、监督员等岗位或者相关部门。
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尽管学校管理与企业管理有很大程度上的不同,但现代企业管理理念是值得我们借鉴的。学校管理也包含计划、组织、指挥、协调和控制这五要素,只要我们周密计划、精心组织、统一指挥、有序协调、合理控制,使学校管理制度化、规范化、精细化,将有效促进学校全面健康和谐发展。